【民生經(jīng)濟(jì)看點(diǎn)】珠寶鑒定亂象:假證書幾元就能買,量大還有優(yōu)惠
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對很多消費(fèi)者而言,鑒定證書是辨別珠寶真假和質(zhì)量最直觀明了的憑證。然而,一些虛假的珠寶鑒定證書價(jià)格只要幾元錢,量大還有優(yōu)惠。消費(fèi)者要擦亮眼睛,可通過鑒定機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站而非證書上的網(wǎng)址查詢證書真?zhèn),也可通過登錄國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng),輸入證書上CMA標(biāo)志下的機(jī)構(gòu)證書編號查詢檢測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否有效。
隨著生活水平的提高,越來越多的人將珠寶作為飾品消費(fèi)的重要選項(xiàng)。除了審美因素外,人們買珠寶時(shí)最關(guān)心的是真假和質(zhì)量。
對于不具備相關(guān)鑒定知識的很多消費(fèi)者來說,鑒定證書就是辨別珠寶真假和質(zhì)量最直觀的憑證。商家往往將鑒定證書作為珠寶的“身份證”隨珠寶一同售賣。然而,有了鑒定證書,珠寶就一定是真的嗎?
一些珠寶鑒定證書真假存疑
“原價(jià)5999元的掛墜給家人們‘炸’3單,只要899元”“9.9元秒足金”“專柜價(jià)格千元商品‘寵粉價(jià)’只要幾十元”……在某短視頻平臺上,輸入“珠寶”二字,可在開播的珠寶售賣直播間發(fā)現(xiàn)不少這樣的“超值優(yōu)惠”。
《工人日報(bào)》記者逐一詢問這些珠寶是否配有鑒定證書,主播無一例外地給出了肯定回答,并在鏡頭前展示了各自的“權(quán)威”鑒定證書。
直播中,一家珠寶店的主播芳芳聲稱:“所有貨物都有保障,官方認(rèn)證官方檢測”。該主播展示的證書背面顯示,鑒定機(jī)構(gòu)為“國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”。但記者經(jīng)過仔細(xì)比對,證書的檢測項(xiàng)目、排版方式、機(jī)構(gòu)地址均與國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心官網(wǎng)展示的真實(shí)證書相去甚遠(yuǎn)。該中心工作人員表示:“中心只對送檢樣品負(fù)責(zé),無法保證直播中所有標(biāo)注了我中心出證的鑒定證書均為真實(shí)證書!
另一家珠寶店的主播小胖拿出了“華檢質(zhì)信(北京)珠寶玉石鑒定中心”出具的鑒定證書。然而,記者通過地圖軟件在北京并未搜索出此鑒定中心。按照證書上的地址查找,依舊沒有找到。負(fù)責(zé)管理地址所示建筑的物業(yè)公司工作人員告訴記者:“樓內(nèi)并沒有從事珠寶鑒定的機(jī)構(gòu),幾年前整體翻新了一遍,現(xiàn)在都是做家居的,這個(gè)房間編碼根本不存在了!
對此,有業(yè)內(nèi)人士坦言,不要輕信網(wǎng)上買到的超低價(jià)名貴珠寶,即使有鑒定證書也不能保真。內(nèi)行看質(zhì)量,外行看證書。雖然多數(shù)不具備相關(guān)專業(yè)知識的消費(fèi)者都會抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度索要、查看證書,但珠寶鑒定證書是可以做的。比如,翡翠有A貨(純天然翡翠)、B貨(人工處理翡翠)、C貨(人工染色翡翠)之分,但有些商家為了便于售賣獲利,無論是B貨還是C貨,都可以做成A貨的證書。
虛假鑒定證書只要幾元錢
記者在網(wǎng)上以“珠寶鑒定”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,找到不少提供“拍照鑒定”“跑腿鑒定”服務(wù)的店鋪。記者隨機(jī)選擇綜合排名較高的店鋪,通過添加微信聯(lián)系客服。
某好評率99.7%、評分4.9分的高端珠寶定制店鋪、微信昵稱為“御藝珠寶 高級珠寶定制”的客服稱,與某珠寶寶石鑒定中心有內(nèi)部關(guān)系,可以不怎么嚴(yán)格,證書9元一張。
某款鑒定產(chǎn)品月銷量為1000+的店鋪、微信昵稱為“珠寶鑒定師-林夕”的客服也爽快答應(yīng)做鑒定證書的請求!翱梢宰雠孔C書,一件一證的話比較麻煩,要把每一件的圖片和重量都發(fā)過來,一張證10元。要是一個(gè)編號復(fù)制的5元一張,量大有優(yōu)惠!
在問及如何應(yīng)對消費(fèi)者對證書真實(shí)性的質(zhì)疑時(shí),林夕稱:“可以掃證書上的二維碼進(jìn)‘官網(wǎng)’認(rèn)證,網(wǎng)址雖然是假的,但一般人根本發(fā)現(xiàn)不了!
根據(jù)林夕提供的鑒定證書上的二維碼,記者嘗試掃碼查詢,從外觀上看,虛假網(wǎng)站和真實(shí)官網(wǎng)別無二致。將證書證簽編號和驗(yàn)證碼分別輸入兩個(gè)網(wǎng)址,虛假網(wǎng)站彈出證書圖片,而真實(shí)官網(wǎng)卻顯示“證書不存在”。
“我們的翡翠假一賠百萬,絕對保真,都有證書。你要是不信,我也可以拿去鑒定!蹦彻磐媸袌鲆患抑鳡I緬甸翡翠的店主說著拿出了厚厚的幾摞證書。當(dāng)被詢問是否可以直接向其購買證書時(shí),店主旋即回答:“可以啊,10元一張!
檢測報(bào)告應(yīng)使用國家計(jì)量認(rèn)證標(biāo)志
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法獲得資質(zhì)認(rèn)定,并且在檢驗(yàn)檢測報(bào)告中使用國家計(jì)量認(rèn)證(CMA)標(biāo)志。消費(fèi)者可通過鑒定機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站而非證書上的網(wǎng)址查詢證書真?zhèn),也可通過登錄國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng),輸入證書上CMA標(biāo)志下的機(jī)構(gòu)證書編號,查詢檢測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否有效。
對于虛假鑒定證書,一位鑒定師表示,檢測中心作為非執(zhí)法部門,無奈太多,市場有待規(guī)范。
北京星竹律師事務(wù)所合伙人、律師郝旭東認(rèn)為,消費(fèi)者不可過度依賴鑒定證書辨別珠寶真假。偽造珠寶鑒定證書的成本極低,商家容易受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)。
郝旭東提醒消費(fèi)者,在購買珠寶飾品時(shí)注意留存發(fā)票、信譽(yù)卡、保修卡、產(chǎn)品說明書等憑證或收據(jù),一旦購買到使用虛假鑒定證書的商品可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。除與商家協(xié)商外,消費(fèi)者還可以通過向消費(fèi)者協(xié)會投訴或舉報(bào)、向有關(guān)行政部門投訴、提請仲裁、提起訴訟等方式維護(hù)自身的合法權(quán)益,“商家若有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償”。(時(shí)斕娜)