中新網(wǎng)海口2月23日電 (張茜翼 莫德令)海南白沙黎族自治縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心23日正式上線全省綜合柜員服務(wù)平臺(tái)。至此，海南省本級(jí)、19個(gè)市縣(含洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))共20個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全部完成了綜合柜員制改革。這標(biāo)志著海南在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)職工社保醫(yī)保服務(wù)“全省通辦”。

　　海南推進(jìn)社保醫(yī)保領(lǐng)域制度集成創(chuàng)新，提升公共服務(wù)水平，實(shí)施綜合柜員制改革，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“全省通辦”。

　　據(jù)海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心(醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心)主任何先英介紹，海南綜合柜員制改革就是要推進(jìn)全島同城化，今后參保職工辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，可以自主選擇在全省20個(gè)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)就近提出申請(qǐng)。依托綜合柜員服務(wù)平臺(tái)受理和審核分離的功能，平臺(tái)按照參保地和業(yè)務(wù)類別智能推送給后臺(tái)審核人員。辦理進(jìn)度可通過(guò)微信公眾號(hào)、短信、網(wǎng)廳、自助機(jī)等多渠道反饋，辦理結(jié)果可在任意經(jīng)辦機(jī)構(gòu)獲取。“讓全島企業(yè)和民眾享受到同城化的規(guī)范便捷高效服務(wù)。”

　　據(jù)介紹，海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心已改革梳理形成了119個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)的清單和辦事指南，并將每項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都內(nèi)嵌到綜合柜員服務(wù)平臺(tái)，市縣與標(biāo)準(zhǔn)不一致的做法全部進(jìn)行整改調(diào)整，讓每項(xiàng)業(yè)務(wù)都講“普通話”、不講“方言”。119個(gè)服務(wù)事項(xiàng)中，有18個(gè)是“秒辦”事項(xiàng)，當(dāng)日即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)34個(gè)，占事項(xiàng)清單的四成以上。

　　何先英說(shuō)，海南省社保中心與省檔案局聯(lián)合印發(fā)《海南省社會(huì)保險(xiǎn)電子檔案管理暫行辦法》，在全國(guó)首次由省級(jí)檔案主管部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合規(guī)范社保電子檔案的管理，建立全省集中的線上電子檔案館，綜合柜員受理業(yè)務(wù)后，辦事材料高拍掃描，全程依據(jù)電子材料審核，業(yè)務(wù)辦結(jié)后系統(tǒng)自動(dòng)歸檔，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案一體化，有效解決異地業(yè)務(wù)歸檔難的突出問(wèn)題，為“全省通辦”提供可靠載體。

　　此次改革還探索進(jìn)一步推進(jìn)社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“就近辦”，將8項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)授權(quán)合作銀行窗口經(jīng)辦，延伸服務(wù)觸角。2月底前，�？�、臨高、定安等市縣8個(gè)農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)將設(shè)置“社保醫(yī)保便民服務(wù)站”。今年內(nèi)，全省“社保醫(yī)保便民服務(wù)站”將增設(shè)至230個(gè)，覆蓋所有市縣。

　　在推進(jìn)線下服務(wù)“全省通辦”的同時(shí)，海南職工社保醫(yī)保服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”讓企業(yè)和民眾足不出戶就享受到便捷服務(wù)。108個(gè)事項(xiàng)可以網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率達(dá)到90%，截至2021年2月22日，海南全省社保網(wǎng)上辦件量單位業(yè)務(wù)已達(dá)385.6萬(wàn)筆、個(gè)人業(yè)務(wù)已達(dá)31萬(wàn)筆。

　　何先英稱，海南在全國(guó)率先創(chuàng)建省域社會(huì)保險(xiǎn)一體經(jīng)辦體制，將養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)和新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)整合，讓企業(yè)和民眾辦社保只進(jìn)“一個(gè)門”，“一站式”辦結(jié)。比如，企業(yè)和民眾辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)參保登記業(yè)務(wù)，就可以“一單申請(qǐng)、一次辦好”。此外，此次綜合柜員制改革，12個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置了金融服務(wù)區(qū)，不去銀行網(wǎng)點(diǎn)也可以首次辦理或激活社會(huì)保障卡，同時(shí)掛失補(bǔ)辦或者升級(jí)換代社會(huì)保障卡現(xiàn)場(chǎng)立等可取，5分鐘左右就可自助辦理。

　　下一步，海南還將對(duì)綜合柜員制改革進(jìn)行優(yōu)化完善，年內(nèi)將至少推出“參保、退休、轉(zhuǎn)移、工亡、死亡、企業(yè)解聘”等9個(gè)“一件事打包辦”，多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次申請(qǐng)就可辦理。(完)