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文昌市場監(jiān)督管理局為民解憂獲好評
2021年01月15日 17:11  來源:文昌市委宣傳部 

  近日,文昌市市場監(jiān)督管理局幫助候鳥老人魏先生成功調解了一起房屋維修糾紛,為其挽回經濟損失2000元。為感謝工作人員為其排憂解難,魏先生特制錦旗為文昌市市場監(jiān)督管理局踐行全心全意為人民服務宗旨的公仆形象點贊。

  1月7日,文昌市市場監(jiān)督管理局接到魏先生的投訴稱,1月2日,因其房屋衛(wèi)生間漏水,他與文昌一防水建材商行達成維修協(xié)議。隨后,該商行維修人員對魏先生的房屋進行檢測并施工,共計收費2800元。第二天,魏先生家的衛(wèi)生間漏水情況依然沒有改善,于是再次聯(lián)系該商行人員上門檢查,維修人員稱是墻內水管破裂,需要請專業(yè)機構進行檢測。由于雙方就檢測和后期維修費用沒有達成一致,魏先生遂向文昌市市場監(jiān)督管理局求助,該局收到投訴后,立即責成清瀾市場監(jiān)督管理所工作人員展開調查。經調解,雙方最終達成調解協(xié)議,該防水建材商行退還衛(wèi)生間補漏款,并于當天一次性退還魏先生2000元,商行退款后不再承擔魏先生衛(wèi)生間補漏責任。

  據了解,文昌市市場監(jiān)督管理局認真履行《消費者權益保護法》賦予的各項職責,切實維護消費者的合法權益,2020年受理投訴、舉報件1743件,為消費者挽回42.3萬元,為維護社會穩(wěn)定和人民群眾的切身利益發(fā)揮積極作用。(文昌市市場監(jiān)督管理局)

編輯:陳少婷